Правила сервиса z-pay.io/exchange

Настоящие Условия использования и любые условия, включенные в настоящий документ (далее «Условия»), применяются к использованию вами («пользователем», «вами») Сервисов, включая z-pay.io/exchange (далее - «веб-сайт», «сервис»), технологии и интегрированную в них платформу, а также любые связанные с ними приложения (включая, помимо прочего, мобильные приложения), которые управляются и поддерживаются веб-сайтом и его аналогами в контексте данного документа («Z-Pay», «Мы» или «Нас»).

Мы предоставляем Клиентам возможность использовать наши сервисы, определенные выше, на следующих условиях.

  1. Правоприменение и поправки

    1.1. Настоящие Условия использования представляют собой обязывающее соглашение между Z-Pay и пользователем с момента входа пользователя на веб-сайт и использования Сервисов. Тем самым пользователь подтверждает, что он полностью прочитал и принял настоящие Условия использования перед началом использования сервиса Z-Pay.

    1.2. Пользователь соглашается с тем, что данные Условия использования могут быть обновлены по решению Z-Pay без предупреждения. Если пользователь не читает и не принимает Условия использования в полном объеме, он не должен пользоваться или продолжать пользоваться Сервисами.

    1.3. Администрация сервиса z-pay.io/exchange оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или модифицировать настоящие Условия по своему усмотрению. Изменения вступают в силу после их опубликования на официальном сайте z-pay.io/exchange_rules.

    1.4. Данные Условия играют роль публичной оферты. Их акцепт совершается через подачу Клиентом заявки на совершение обменной операции на веб-сайте z-pay.io/exchange.

  2. Список предоставляемых услуг на площадке z-pay.io/exchange

    2.1. Сервис z-pay.io/exchange выполняет обмен криптовалют типа Bitcoin, Ethereum и т.п. на криптовалюты другого типа и взаимного обмена, в полной форме и без сопровождения какими-либо ценными бумагами.

    2.2. Сервис не проверяет законность происхождения криптовалютных и иных активов, используемых для осуществления обменных операций.

    2.3. Клиенту предоставляется информационная, а также техническая поддержка в ходе выполнения заявки, используя возможности веб-сайта z-pay.io/exchange.

  3. Взаимные обязательства Сторон

    3.1. Обязанности операторов веб-сайта z-pay.io/exchange:

    3.1.1. Совершать обмен электронных криптовалютных и иных перечисленных на веб-сайте активов средств посредством технологии блокчейн в пределах имеющегося резерва.

    3.1.2. Гарантировать защиту сведений, касательно выполненных транзакций, в том числе, личные данные Клиента, время осуществления денежного перевода, их размер. Данные сведения доступны только Клиенту, совершившему транзакции. Если операция выполнялась через анонимную систему платежей, то сведения о ней попадают в разряд конфиденциальных и не подлежат разглашению.

    3.1.3. Не допускать передачи информации о совершенных операциях третьим лицам. Под это правило не подпадают такие случаи:

    • Если суд, юрисдикция которого распространяется на место расположения веб-сайта z-pay.io/exchange, принял соответствующее решение, вступившее в законную силу;
    • При получении официального запроса от правоохранительных или налоговых структур, которые действуют в месте нахождения веб-сайта z-pay.io/exchange;
    • В исключительных случаях, при обращении от администрации систем платежей – партнеров веб-сайта z-pay.io/exchange.

    3.1.4. Перечислять деньги Клиенту, либо третьему лицу на указанные Клиентом реквизиты по завершении операции обмена криптовалютных или иных активов, не позднее суток (24 часов) после проведения операции.

    3.2. Обязанности Клиента:

    3.2.1. Предоставлять корректные реквизиты и необходимую личную информацию для выполнения платежа.

    3.2.2. Обеспечивать получение данных от веб-сайта z-pay.io/exchange. Обладать доступом к глобальной сети при помощи компьютерного оборудования или другого устройства. Поддерживать безопасное соединение с веб-сайтом при помощи надежных и своевременно обновленных антивирусных программ.

    3.2.3. Выполнять положения Условий.

    3.2.4. Уведомлять представителей и технический персонал, либо службу поддержки клиентов о возникновении ситуаций, когда денежный перевод не был выполнен в полном объеме. Уведомление должно быть отправлено на протяжении 30 календарных дней после совершения транзакции. В случае неподтвержденного платежа, средства поступают в распоряжение администрации веб-сайта z-pay.io/exchange

    3.2.5. Выполнять требования нормативных актов, регулирующих порядок выполнения обмена.

    3.2.6. Воздерживаться от использования систем для неправомерного увеличения трафика и открывать одновременно нескольких заявок на обмен с целью заработка на разнице курсов криптовалютных активов.

    3.3. Оператор веб-сайта z-pay.io/exchange вправе:

    3.3.1. Приостанавливать деятельность на время проведения модернизации или технических работ, направленных на повышение надежности сервиса и/или исправление неполадок.

    3.3.2. Остановить процесс осуществления денежного перевода до выяснения обстоятельств, если третьей стороной подана жалоба относительно совершения мошенничества либо предоставлен официальный запрос от компетентных органов.

    3.3.3. Формировать систему скидок и поошрений.

    3.3.4. Определять размер комиссионных за совершение обмена в конкретном направлении.

    3.3.5. Отказать в обслуживании Клиенту без объяснения причин.

    3.3.6. Если транзакция не прошла в результате ошибки, то оператор веб-сайта вправе запросить от Клиента дополнительные сведения (например, скриншот электронного кошелька, чек об оплате) посредством чата с клиентом.

    3.3.7. Прекратить беседу с Клиентом, который задает вопросы, не касающиеся работы сервиса или отказывается предоставить необходимые сведения.

    3.3.8. Заблокировать денежный перевод при наступлении обстоятельств, обозначенных в пунктах 5.4.—5.6. Соглашения.

    3.3.9. При необходимости, заблокировать операцию и заморозить средства на счете пользователя до идентификации личности и установления истинности данных, зафиксированных в системе Клиентом.

    3.4. В случае неосновательного обогащения Клиентом электронными денежными средствами веб-ресурса z-pay.io/exchange, либо сторонних сервисов, администрация сайта вправе приостановить выполнение заявки до выяснения причин и всех обстоятельств, а также возмещения убытков, понесенных веб-сайтом и другими сервисами.

    3.5. Администрация веб-сайта вправе пересматривать условия реферальной программы.

    3.6. Операторы веб-сайта вправе пересчитать курс, зафиксированный по заявке, в случае: - длительной задержки поступления средств от клиента к сервису, по причине задержки со стороны стороннего сервиса. - клиент указал минимальную комиссию при переводе за транзакцию, что привело к длительной задержке поступления средств на счёт сервиса.

    3.7. Клиент понимает и соглашается с тем, что операции по переводу криптовалют посредством использования блокчейна являются необратимыми операциями и сервис z-pay.io/exchange не имеет технической возможности отменить платеж, если он был совершен с указанием неверных реквизитов получателя, либо выполнен на неверный адрес криптовалютного кошелька.

  4. Регламент проведения обменных операций

    4.1. Операторы сервиса z-pay.io/exchange выполняют перевод в рамках операции обмена только по факту получения от Клиента средств.

    4.2. Обмен считается завершенным, а заявка - выполненной после перечисления денег на предоставленные Клиентом реквизиты.

    4.3. Клиент не вправе отменить начатый перевод и не может возвратить уже отправленные деньги.

    4.4. Если Клиент осуществил платеж, величина которого не совпадает с суммой, обозначенной в заявке, администрация веб-сайта вправе приостановить транзакцию. Операция будет возобновлена после обращения Клиента в техническую поддержку на основании пункта 3.2.4 Соглашения. При этом оператор веб-сайта вправе пересчитать сумму к выдаче, если курс обмена существенно изменился с момента создания заявки.

    4.5. При обозначении некорректных реквизитов, сервис z-pay.io/exchange приостанавливает выполнение заявки. После обращения клиента в поддержку сервиса с указанием номера заявки, оператор веб-сайта может изменить указанные реквизиты или сделать возврат суммы с удержанием комиссии. Размер удерживаемой комиссии рассчитывается оператором веб-сайта при возврате.

    4.6. Если посредством использования сервисов веб-сайта проводится обмен на криптовалюту Bitcoin, то прохождение транзакции пользователю в сети Bitcoin зависит от загруженности сети Bitcoin.

    4.7. Клиенту необходимо произвести оплату заявки в течении 20 минут с момента создания заявки, в противном случае заявка будет пересчитана по текущему курсу, либо удалена.

  5. Гарантии и ответственность Сторон

    5.1. Сервис z-pay.io/exchange не отвечает за последствия некорректной эксплуатации ресурса и за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении заявки. Операция не подлежит отмене, а средства возврату, в случае обозначения Клиентом неверных платежных реквизитов.

    5.2. Сервис z-pay.io/exchange не отвечает за ущерб от невозможности эксплуатации Клиентом оборудования в целом или его составляющих.

    5.3. Сервис z-pay.io/exchange не отвечает за задержку платежа из-за действия/бездействия финансовых учреждений или иных действих третьих лиц.

    5.4. Сервис z-pay.io/exchange не отвечает за убытки, либо неполучение дохода, если они возникли в результате ошибочных представлений Клиентом тарифов, комиссий, либо прибыльности транзакций.

    5.5. Сервис z-pay.io/exchange не отвечает за финансовые потери Клиента, возникшие из-за задержек перевода.

    5.6. Клиент подтверждает, что у него есть законные основания для распоряжения средствами, используемыми для совершения транзакции.

    5.7. Клиент дает согласие на возмещение ущерба третьим лицам, если причиной его возникновения стала эксплуатация сервиса z-pay.io/exchange.

  6. Форс-мажор

    6.1. Стороны не несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение Условий, если причиной этого стали обстоятельства непреодолимой силы. К ним причисляют войну, стихийные бедствия, пожар, бунт, решение властей, теракт, массовые непорядки. Кроме того, к ним относится сбой в работе энергосети, отсутствие доступа к глобальной сети или к другим системам.

  7. Условия выполнения обмена

    7.1. Администрация запрещает использовать сервис z-pay.io/exchange для мошеннических, либо других незаконных операций.

    7.2. Администрация сервиса z-pay.io/exchange вправе передавать сведения о платежах, незаконность которых установлена, правоохранительным структурам, администрации системы платежей, а также законному потерпевшему, по его требованию.

    7.3. Сервис z-pay.io/exchange не отвечает за переводы, совершенные для Клиента третьими лицами.

    7.6. Если Клиент нажал на кнопку «Я согласен с правилами обмена», он безоговорочно принимает данные Условия.